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Dokumentation

In 5 Minuten
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Alles was du brauchst um ferivo einzurichten und täglich zu nutzen.

Schnellstart
Erste Schritte Objekt anlegen Ausstattung & Preise Erste Buchung Tagesgeschäft
Funktionen
Kalender Gästekartei E-Mail-Vorlagen Berichte
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Support & Tickets Abo & Zahlung
Neu bei ferivo? Diese Kurzanleitung führt dich in 5 Minuten durch die Grundeinrichtung.

Schnellstart

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Registrieren

Lege unter ferivo.app einen kostenlosen Account an. Deine persönliche Umgebung wird automatisch eingerichtet – ohne Wartezeit.

2

Erstes Objekt anlegen

Gehe zu Stammdaten → Objekte → Neu und trage Name, Typ und Lage deiner Ferienwohnung ein. Mehrere Objekte können jederzeit hinzugefügt werden.

3

Ausstattung & Preise

Unter Ausstattung pflegst du Merkmale wie WLAN, Parkplatz oder Sauna. Unter Saisonpreise hinterlegst du Tarife für Haupt-, Neben- und Vorsaison.

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Erste Buchung

Wechsle zu Buchungen → Neu. Wähle Objekt, Gast (oder lege einen neuen an), Zeitraum und Buchungsquelle. ferivo prüft automatisch, ob der Zeitraum frei ist.

5

Tagesgeschäft starten

Das Dashboard zeigt dir alles Wichtige auf einen Blick. Unter Anreisen siehst du wer heute ankommt – inklusive Warnung bei überfälligen Eincheckungen.

Objekt anlegen

Gehe zu Stammdaten → Objekte → Neu. Pflichtfelder:

  • Name: Anzeigename in der App und in E-Mails (z.B. „Ferienwohnung am Nordstrand")
  • Typ: Wohnung, Haus, Zimmer o.ä. – frei konfigurierbar
  • Maximale Personenzahl: Wird bei der Buchung als Standardwert vorgeschlagen
  • Grundpreis: Basispreis pro Nacht, wird durch Saisonpreise überschrieben

Du kannst beliebig viele Objekte anlegen – bis zur Grenze deines gewählten Plans.

Ausstattung & Preise

Unter Stammdaten → Ausstattung pflegst du Ausstattungsmerkmale mit Kategorien (z.B. Küche, Bad, Technik). Diese erscheinen in der Objektansicht und können für Buchungsanfragen relevant sein.

Unter Stammdaten → Saisonpreise hinterlegst du Tarife für verschiedene Zeiträume. Sondertarife für einzelne Tage oder Events sind ebenfalls möglich. ferivo wählt automatisch den passenden Preis für jede Buchung.

Buchung erstellen

Klicke oben rechts auf + Neue Buchung oder direkt im Kalender auf einen freien Zeitraum. Pflichtfelder:

  • Objekt: Welche Ferienwohnung wird gebucht
  • Gast: Bestehenden Gast auswählen oder neuen anlegen – wird automatisch in der Gästekartei gespeichert
  • Anreise / Abreise: ferivo prüft sofort ob der Zeitraum frei ist
  • Buchungsquelle: Airbnb, Booking.com, Direkt, Manuell
  • Serviceleistungen: Endreinigung, Bettwäsche o.ä. können pro Buchung ergänzt werden

Tagesgeschäft

  • Dashboard: Buchungsanzahl, Umsatz und anstehende Ankünfte auf einen Blick
  • Anreisen: Tagesaktuelle Checkliste wer heute eincheckt – mit Überfällig-Markierung
  • Abreisen: Wer reist heute ab? Zahlungsstatus direkt sichtbar
  • Kalender: Belegungsübersicht aller Objekte

Tipp: E-Mail-Vorlagen einrichten, damit Buchungsbestätigungen und Check-in-Informationen automatisch versendet werden.

Kalender

Der Kalender zeigt alle Objekte gleichzeitig als Gantt-Diagramm. Buchungsbalken sind nach Status eingefärbt:

  • 🟡 Anfrage – noch nicht bestätigt
  • 🔴 Bestätigt – offen – bestätigt, Zahlung ausstehend
  • 🟠 Bestätigt – Teilzahlung
  • 🟢 Bestätigt – bezahlt

Interaktionen: Klick auf freien Bereich → neue Buchung · Doppelklick auf Balken → bearbeiten · Balken ziehen → verschieben · Ränder ziehen → Datum anpassen

Gästekartei

Jeder neue Gast wird automatisch in der Gästekartei gespeichert. Die Detailansicht zeigt alle Buchungen dieses Gastes sowie Kontaktdaten und Notizen. Anredeformen sind frei konfigurierbar.

E-Mail-Vorlagen

Unter E-Mail-Vorlagen findest du vorkonfigurierte Vorlagen für alle wichtigen Ereignisse. Der Versand erfolgt stündlich geprüft und automatisch – jede Mail wird pro Buchung nur einmal gesendet.

Verfügbare Auslöser und Versandzeitpunkte:

  • Buchungsbestätigung – sofort ab Buchungseingang
  • Anreise-Erinnerung – konfigurierbar, z.B. 10 Stunden oder 1 Tag vorher
  • Abreise-Erinnerung – z.B. 2 Stunden vorher
  • Bewertungsanfrage – z.B. 2 Tage nach Abreise
  • Manuell – wird nie automatisch gesendet; manuell in der Buchung auslösen

Verfügbare Platzhalter:

{{property_name}} · {{guest_name}} · {{checkin_date}} · {{checkout_date}} · {{checkout_time}} · {{nights}} · {{total_price}}

Berichte

Unter Berichte findest du Auswertungen zu Buchungen, Übernachtungen und Umsatz – filterbar nach Zeitraum und Objekt. Die Daten können für die Buchhaltung exportiert werden.

Support & Tickets

Du hast eine Frage oder ein technisches Problem? Öffne ein Support-Ticket direkt über das Profil-Menü in der App. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.

Feature-Wünsche und die Dokumentation sind ebenfalls über das Profil-Menü erreichbar. Die Roadmap wird maßgeblich durch Nutzer-Abstimmungen beeinflusst.

Abo & Zahlung

Dein aktueller Plan und die Abrechnungshistorie findest du unter dem Profil-Menü → Abonnement. Den Plan kannst du jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen – ohne Mindestlaufzeit.